पल्प 716 कॉफी और कॉमिक्स |

पल्प 716 कॉफी और कॉमिक्स पेशेवर का प्रतीक है। सह-मालिक कर्मचारियों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, यह दर्शाता है कि कर्मचारी ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं। व्यावसायिकता का वह ब्रांड स्पष्ट दिखाई दे सकता है, लेकिन अक्सर यह वास्तविकता में अनुवाद करता है। जय बेरेन्ट के साथ सह-मालिकों में से एक के साथ मेरी बातचीत में, ईमेल पर, मैं दो चीजों से मारा गया था: 1. कैसे एक विविध व्यवसाय (पल्प 716 कॉमिक्स और कॉफी का “कॉफी” हिस्सा) ने उन्हें एक चतुर तरीका दिया है महामारी में धुरी और 2. ईंट और मोर्टार खुदरा बिक्री के लिए उनकी प्रतिबद्धता। एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति आजकल (लगभग) एक निश्चित रूप से है, निश्चित रूप से, लेकिन जय और उसके व्यापार भागीदार ने एक जानबूझकर पसंद किया है ताकि ऑन-लाइन उपस्थिति न हो। ग्राहक जाते हैं पल्प 716 कॉमिक्स एंड कॉफ़ी क्योंकि वे कहीं जाना चाहते हैं और अन्य लोगों के साथ रहना चाहते हैं। यदि किताबों की दुकानों, रिकॉर्ड की दुकानों और कॉमिक बुक स्टोर जैसे छोटे व्यवसाय जीवित रहने जा रहे हैं, तो ऐसा इसलिए होगा क्योंकि लोग “वहां जाना चाहते हैं।” – कीथ सिल्वा

कॉमिक्स जर्नल: हमें पल्प 716 कॉफी और कॉमिक्स के बारे में बताएं।

जे बेरेंट: पल्प 716 कॉफ़ी एंड कॉमिक्स के दो स्थान हैं, एक लॉकपोर्ट, न्यूयॉर्क में है, जो ऐतिहासिक एरी कैनाल लॉक्स का घर है जो हमारे स्थान से कोने के आसपास हैं। यह हमारा पहला स्थान था, यह लगभग 2,000 वर्ग फुट का है और इसे हैली एंड काली की हमारी शानदार प्रबंधन टीम द्वारा चलाया जाता है।

नॉर्थ टोनवांडा स्थान नियाग्रा फॉल्स के पास गेटवे हार्बर में स्थित है। यह हमारा प्रमुख स्टोर है, हमारे पहले स्थान का आकार दोगुना है, जिसे अलिसा द्वारा प्रबंधित किया गया है, जिसने अपने साथ खुदरा प्रबंधन के अनुभव के वर्षों को लाया और आज जो हम हैं, उसे आकार देने में मदद की।

15-20 कर्मचारियों के साथ स्टोर उन लोगों के साथ कुशलता से जुड़े हैं जो उद्योग से प्यार करते हैं। पहली बात जो लोगों को ध्यान में आती है, वह यह है कि लगभग सभी कर्मचारी महिला हैं। यह इस तथ्य में खेलता है कि सब्सक्रिप्शन सहित हमारे ग्राहक आधार का लगभग 70% हिस्सा भी महिला है। हमारे द्वारा काम पर रखा गया हर कर्मचारी पहले एक ग्राहक था, इसलिए यह बिना कहे चला जाता है कि उन्हें उद्योग का शौक है।

हमारे सब्सक्राइबर ग्राहक और साप्ताहिक कॉमिक ग्राहक आधार काफी बड़ा है, यह खुलने से पहले कोने के चारों ओर लिपटी हुई रेखा को देखना असामान्य नहीं है। कहा जा रहा है कि, हमारा वॉक-इन ग्राहक आधार असाधारण है; कॉफी और बबल टी बार प्रति सप्ताह हजार लोगों को लाता है।

716 के साथ क्या हो रहा है? और पल्प?

हमारे नाम का 716 बफ़ेलो / नियाग्रा क्षेत्र का क्षेत्र कोड है। यह कुछ ऐसा है कि इस क्षेत्र में गर्व होता है, आप 716 टी-शर्ट, टैटू देखते हैं, और यह बहुत सारे स्थानीय विपणन और व्यावसायिक नामों से संदर्भित है। यदि आप शहर से बाहर हैं और किसी को कृपाण या बिल की टोपी पहने हुए देखते हैं, तो आप कहते हैं कि आप “716” या बफ़ेलो से हैं और आप मूल रूप से उस व्यक्ति के साथ सबसे अच्छे दोस्त बन जाते हैं, उच्च पत्नी, गले लगाते हैं, जो भी … यह सिर्फ कुछ है जो हम करते हैं यहाँ करो। हालांकि, ईमानदार होने के लिए, 716 एक बाद था, हम अपने कॉरपोरेट पेपर दाखिल कर रहे थे और हमें बस पल्प कहा जाने वाला था, इंटरनेट सर्च करने के बाद यह हम पर छा गया कि अगर कोई खोज रहा था, तो यह अद्वितीय नहीं था। हमारी दुकान, वे संतरे का रस ऑर्डर कर सकते हैं। इसलिए, हमने 716 जोड़ा।

पल्प नाम का अर्थ शाब्दिक अर्थ है, लकड़ी से गूदा। जिस क्षेत्र में हम स्थित हैं, वह वास्तव में हमारे नॉर्थ टोनवांडा स्थान (गेटवे हार्बर) पर स्थित है, जो कभी दुनिया का सबसे बड़ा लकड़ी का बंदरगाह था। पूरा क्षेत्र लुगदी कारखानों से भरा हुआ था। कुछ सबसे अधिक मांग वाले शुरुआती अमेरिकी कॉमिक्स शायद अपनी मूल कहानी का पता लगा सकते हैं कि आज लोग हमारी दुकान में नई कॉमिक्स की खरीदारी कर रहे हैं।

कॉमिक्स रिटेल में आप कब से काम कर रहे हैं?

मैं व्यक्तिगत रूप से कुछ दशकों से कॉमिक व्यवसाय में हूं, मैं यात्रा करने वाले जादूगरों के परिवार से आता हूं और मेरा अधिकांश बचपन सड़क पर बिताया गया था, बिना किसी स्विच गेम्स या सेलफोन के, मैं जो भी कॉमिक्स करता था, मेरे पास काफी था संग्रह और मैं उन बच्चों को बेचूंगा जिन्हें हम देश की यात्रा करते समय बच्चों को नहीं चाहते थे। मेरे पिता ने मुझसे सम्मेलनों और कार्यक्रमों की स्थापना के बारे में बात की, जब हम सड़क पर थे, उन्होंने मुझे अपनी कंपनी के लिए कागजी कार्रवाई दायर करने में मदद की और 11 साल की उम्र में मैंने नियाग्रा कलेक्टेबल्स का गठन किया। यही आधार था कि आखिरकार पल्प 716 कॉफी और कॉमिक्स क्या होगा।

महामारी के दौरान पल्प 176 कैसे काम कर रहा है?

यह देखते हुए कि हम एक कैफे हैं, हमें शटडाउन के दौरान आवश्यक माना गया था। हम खुले रह गए, केवल बाहर ले जाने के लिए, एक बिट के लिए। हमने सभी कर्मचारियों के साथ एक टीम मीटिंग की, उनसे पूछा कि क्या वे खुले रहना चाहते हैं, अगर वे काम करना चाहते हैं, तो उन्होंने कहा कि हां, इसलिए हमने किया। यदि वे सुरक्षित महसूस नहीं करते तो हम दरवाजा बंद कर देते और लाइट बंद कर देते। हम यहां न्यूयॉर्क में कार्यकारी आदेश में निर्धारित सभी नियमों का पालन करते हैं, हमारे पास ऐसे मुखौटे हैं जो SCOUT COMICS मेहमानों के लिए प्रदान करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है। हमारे ग्राहक नए प्रोटोकॉल का ध्यान नहीं रखते हैं।

मेरी और जॉन, पल्प 716 कॉमिक्स एंड कॉफ़ी के सौजन्य से

एक छोटे से व्यवसाय (एक आला बाजार में) को दूसरे शब्दों में संचालित करना कैसा रहा है, आप कैसे पकड़ रहे हैं?

कॉमिक दुकानें निश्चित रूप से आला हैं, लेकिन हम कुछ अलग हैं। बबल टी और कॉफ़ी शॉप होने के नाते, हमारे पास प्रति सप्ताह हजारों मेहमान आते हैं जिन्होंने पहले कभी कॉमिक शॉप में पैर नहीं रखा। यह सब उनके लिए नया है। कॉफी मंदी का प्रमाण है, यह तथ्य स्थापित हो चुका है, लेकिन हमें पता चला कि यह महामारी प्रमाण भी है। लोग अपने पेय के लिए आए और उनमें से बहुत से पढ़ने के लिए कुछ ढूंढ रहे थे क्योंकि वे कुछ समय के लिए काम या स्कूल से बाहर थे। हमारी बिक्री वास्तव में बंद के दौरान बढ़ी।

सोशल मीडिया ने हमें रास्ते में मदद की। हम एक पेय पोस्ट करेंगे और 20 मिनट के भीतर हमारे पास ऑर्डर लेने का ढेर होगा। हमने देखा कि पेय के साथ पद कितने सफल थे, इसलिए हमने विभिन्न कॉमिक्स आज़माने का फैसला किया। हमने जल्दी से सीखा कि अगर हम किसी किताब के बारे में पोस्ट करते हैं, तो हमारे पास स्टॉक में कम से कम 100 हैं या हम तुरंत बेचने का जोखिम उठा सकते हैं। योजना तब से खेल का नाम था, बाहर से, हम अपने प्रोमो को प्राथमिकता देंगे, सुनिश्चित करें कि हम उन्हें स्टॉक में थे, फिर हम इस विश्वास के साथ एक पुस्तक के बारे में पोस्ट करेंगे कि यह अच्छा होगा।

यहाँ यह सौदा है, हमारा रहस्य यह है कि हमने एक दिन तय किया कि हम अपनी पसंद की चीज़ों को पाने के लिए हर जगह गाड़ी चलाते-चलाते थक गए। हमने अपनी सभी पसंदीदा चीजों को एक दुकान में रखा; कॉफी, कॉमिक्स, बबल टी, डेसर्ट, कैंडी, गुंडम, सभी एक ही छत के नीचे, इस विचार के साथ कि हमें कहीं और नहीं जाना होगा। यह पता चला है, बहुत से लोगों ने उस विचार को पसंद किया और हम पहले दिन से ही बदनाम थे।

नए कॉमिक वितरकों के साथ कैसा चल रहा है?

नया वितरण सेटअप वास्तव में हमारे लिए अलग नहीं है। जब पहली बार अंतिम आदेश कटऑफ रविवार को बदल गया था, तो एक मुद्दा था, क्योंकि हम सोमवार को अपने आदेश करते हैं। हमने इसके साथ रोल किया और रचनात्मक हुआ। अंतिम ऑर्डर कटऑफ के बिना एक सप्ताह नीचे था, माना जाता है कि एक सप्ताह छोड़ दें, इसलिए उस अवसर का उपयोग हमारे ग्राहकों को उस सप्ताह के दौरान भविष्य के सप्ताह की डीसी पुस्तक को ऑर्डर करने का मौका देने के लिए किया, और हमने इसे जारी रखा। हम अपने डीसी के आदेशों के साथ हमेशा एक सप्ताह आगे रहते हैं, हमारे ग्राहक भविष्य के आदेशों के आदी हैं और हम अपने सभी अंतिम ऑर्डर कटऑफ सोमवार को करते हैं, पहले की तरह, हम खेल के ठीक आगे हैं। हम कोशिश करते हैं कि यहां ज्यादा तनाव न हो और वे आते ही चीजों को ले सकें। ऐसे दिन थे जब हमने पहली बार किताबें खोलीं और हम वास्तव में परेशान हो गए, जैसे कि हम अपने ग्राहकों को निराश कर रहे थे, लेकिन हम इस तथ्य के साथ आए कि कुछ चीजें हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और तनावग्रस्त नहीं हैं। पुस्तकों को जादुई रूप से प्रदर्शित करें।

लॉरेन, पल्प 716 कॉमिक्स एंड कॉफ़ी के सौजन्य से

अब डायमंड के साथ काम करना कैसा है?

हमारे आदेशों में वृद्धि हुई है, डायमंड उतना ही कठिन काम कर रहा है जितना वे उपलब्ध सीमित संसाधनों से कर सकते हैं। उनकी मशीन में बहुत सारे cogs हैं, यह एक चमत्कार है कि उन्होंने इसे खींच लिया और हम अपनी पुस्तकों को समय पर प्राप्त कर रहे हैं। डायमंड को दुकानों के लिए कुछ महान प्रोत्साहन मिले हैं, और हमने उनका लाभ उठाया और हमारी बिक्री के साथ रचनात्मक हो गए। यदि हमें किसी व्यापार पर छूट मिलती है, तो हम पूरे मामले का आदेश देंगे और वे ग्राहकों को उस छूट को पारित करेंगे; इसका एक उदाहरण हमारी बहुत लोकप्रिय 716 बिक्री थी, जहां हमारे सभी मार्वल ट्रेड $ 7.16 प्रत्येक के लिए बिक्री पर थे। लोग अपने स्वयं के बक्से ला रहे थे, हमने उस तरह से हजारों ट्रेडों को बेच दिया, और यहां तक ​​कि छूट दी कि हम मार्जिन से बहुत प्रसन्न थे।

वितरण शेक-अप, एक महामारी … ic स्थानीय कॉमिक शॉप का भविष्य ’क्या है और पल्प कैसे करता है 716 कॉफी और कॉमिक्स में फिट?

हम ज्यादातर दुकानों की तरह नहीं हैं; हम अपने लाभ के लिए इसका उपयोग करते हैं। हमारा भविष्य रॉक सॉलिड लग रहा है। हम कभी-कभी अपने प्रोमो महीनों की योजना बनाते हैं, हम उन पुस्तकों के रचनाकारों तक पहुंचते हैं, जिनके लिए हम एक प्रोमो करेंगे और हम उन्हें बताते हैं कि हम उनकी पुस्तक पर भारी आदेश दे रहे हैं क्योंकि हमने एक पूर्वावलोकन देखा और यह एक अच्छा फिट होगा हमारे ग्राहक। हम कभी-कभी किताबों से प्रेरित पेय, विशेष कॉम्बो डील, कॉसप्ले फोटो शूट, और जो कुछ भी हमारे प्रबंधकों के साथ आते हैं, करते हैं। कभी-कभी, निर्माता हमें हस्ताक्षरित पुस्तकें या कुछ ऐसी चीजें भेजते हैं, जिन्हें हम घटना में जोड़ सकते हैं। उन ग्राहकों पर वापस जाएं जो पहले कभी कॉमिक शॉप में नहीं थे, वे ग्राहक हैं जो हमें सोशल मीडिया पर फॉलो करते हैं, इसलिए जब हम प्रोमो करते हैं, तो वे वही होते हैं जो हम पिच कर रहे होते हैं। हर कोई जानता है कि आयरन मैन कौन है, लेकिन ईमानदार होने के लिए, हमारे कोई भी कैफे ग्राहक पुस्तक को नहीं लेना चाहता था क्योंकि यह उसे डराना है … [the old story] कहा से शुरुवात करे?

पल्ली 716 कॉमिक्स एंड कॉफ़ी में प्रबंधक काली द्वारा कॉशन ऑफ ट्रूथ कॉलेप्ले

अब, जब हम एक किताब की तरह पिच करते हैं कुछ बच्चों को मार रहा है, और वे पहले दिन से प्राप्त कर सकते हैं, हमने पाया कि वे इसे आजमाने के लिए उत्सुक हैं। हम अनुमान लगाते हैं कि सैकड़ों लोगों ने खरीदा कुछ बच्चों को मार रहा है # 1 पहली बार हास्य पाठक थे। सबसे अच्छा हिस्सा है, पहले # 2 के लिए उन लोगों के बहुत से कैम वापस, फिर हमने एक सदस्यता का सुझाव दिया, फिर उन्होंने अन्य पुस्तकें प्राप्त करना और अधिक सदस्यता जोड़ना शुरू कर दिया, और इससे पहले कि आप इसे जानते हैं, उनकी सूची में एक दर्जन पुस्तकें हैं, उनमें से अधिकांश हम सोशल मीडिया पर सुझाए गए हैं। फिर हम इसे एक कदम आगे ले जाते हैं, हम उन्हें एक निजी फेसबुक ग्रुप पल्प 716 में आमंत्रित करते हैं, केवल सब्सक्राइबर ग्राहकों के लिए। हमारे पास giveaways, प्रतियोगिताएं हैं, वहां सभी अंतिम आदेशों को पोस्ट करते हैं, और हम उन्हें उन पुस्तकों का प्रत्यक्ष विपणन करते हैं जो हमें लगता है कि वे आनंद लेंगे। उसके शीर्ष पर, हमने उन्हें 1-2 पंच मारा, हम एक न्यूजपेपर को छांटते हैं, आगामी पुस्तकों की शीर्ष 20 सूची, और हम इसे उनके प्रत्येक सदस्यता फ़ोल्डर में डालते हैं। फिर जब वे अपनी किताबें उठाते हैं, तो हमारे कर्मचारी देखते हैं कि उनके पुल बॉक्स में क्या है, और वे उस चेकलिस्ट का उपयोग करते हुए रजिस्टर में उन्हें एक व्यक्तिगत पिच देते हैं, उदाहरण के लिए यदि उनके पास है कुछ बच्चों को मार रहा है, हमने उन्हें पिच किया धैर्य स्काउट कॉमिक्स से, और इसने काम किया, जीआरआईटी # 1 दोनों को बहिष्कृत करें स्पाइडर मैन तथा प्रलय की घड़ी। तो वास्तव में हमारी सफलता के लिए कोई रहस्य नहीं है, यह वास्तव में सिर्फ पुराने जमाने की बिक्री है। लोगों ने उन पुस्तकों को नहीं खरीदा जिनके बारे में वे नहीं जानते हैं। रचनाकार और प्रकाशक अपना काम करते हैं, उन्हें बस इतना करना चाहिए कि किताबें हमारे दरवाजे पर पहुँचें। उसके बाद, इसे बेचना हमारा काम है। मुझे लगता है कि बहुत सारी दुकानों ने उस व्यक्तिगत स्पर्श को खो दिया है, उन्हें लगता है कि वे सिर्फ शेल्फ पर किताबें रख सकते हैं और सबसे अच्छे के लिए आशा कर सकते हैं। यदि यह उद्योग बढ़ने जा रहा है, तो हम दुकान मालिकों के रूप में इसका पोषण करना चाहते हैं। मैं केवल अपनी दुकानों के लिए बोल सकता हूं, लेकिन जब मैं बोलता हूं, मुझे आशा है कि अन्य दुकानें सुन रही हैं; यह व्यवसाय मॉडल काम करता है, और वे उद्योग बदल रहे हैं।

ऐसा लगता है कि आप अपनी वेबसाइट पर कुछ शांत मर्च रॉक करते हैं। पाठक पल्प 716 कॉफी का समर्थन कैसे कर सकते हैं कॉमिक्स?

हमारा मिशन स्टेटमेंट स्पष्ट है, हम एक कॉमिक बुक शॉप हैं, क्लिक और शिप शॉप नहीं। हम जानते हैं कि हम कॉमिक्स के साथ ऑनलाइन बिक्री करने में बहुत पैसा कमा सकते हैं लेकिन यही वजह है कि हमने अपने दरवाजे नहीं खोले। हम एक गंतव्य की दुकान हैं, और ग्राहकों को दरवाजे पर चलने से जो ध्यान मिलता है, उसे खतरे में डालने के लिए हम कुछ नहीं करते हैं।

केवल एक आइटम था जो उस मिशन स्टेटमेंट के साथ लटका हुआ था। जिस चीज़ पर हमने तुरंत ध्यान दिया, वह यह था कि लोग हमारी शर्ट से प्यार करते थे, हमारे पास जो समस्या थी, वह उन्हें आदेश दे रही थी। यदि हमने प्रत्येक आकार के 50 का आदेश दिया है, तो यह कभी भी पर्याप्त नहीं था, और कोई भी एक शर्ट नहीं पसंद करता है जिसे वे प्यार करते हैं और उनका आकार नहीं ढूंढ रहे हैं। हमने अपने ऑनलाइन ऑर्डर के साथ उस समस्या को हल किया, अब उसी कीमत के लिए ग्राहक को वह शर्ट मिल सकती है जो वे चाहते हैं, जिस रंग में वे चाहते हैं, अपने दरवाजे पर सही भेज दिया। यह एक तरीका है कि दूर से कोई हमारी शर्ट की ऑनलाइन जाँच करके हमारी दुकानों का समर्थन कर सकता है। हमारी पसंदीदा कहानी वह थी, जिसने दुकान की नकारात्मक समीक्षा की थी और कहा था कि “वे गुस्से में समलैंगिक हैं और वे सभी लड़कों की तरह कपड़े पहनते हैं”। हमें लगा कि यह बहुत अच्छा है, इसलिए हमने अपने मुख्य टी-शर्ट कलाकार कारमेन पिजारो से संपर्क किया, और उसने दो डिजाइन तैयार किए। यह हमारी कीट बेचने वाली शर्ट है … ताकि आप बेतरतीब मतलब वाले आदमी को धन्यवाद दें।