फरवरी में वापस, हमने लिखा है कि पोस्टस्क्रिप्ट “एसएमएस के लिए Mailchimp बनना चाहता है।” अब उन्होंने इसे पूरा करने में मदद के लिए $ 4.5 मिलियन जुटाए हैं।
इस दौर का नेतृत्व Accomplice द्वारा किया गया था, और Kayak के सह-संस्थापक पॉल इंग्लिश, वुफू के सह-संस्थापक केविन हेल, कल्वायो के सह-संस्थापक एंड्रयू बालिएकी, बहाव के सह-संस्थापक एलियास टोरेस, फ्रंट के सह-संस्थापक मथिल्डे कोलिन और पोडियम के सह-संस्थापक एरिक द्वारा समर्थित थे। री और डेनिस स्टील। पोस्टस्क्रिप्ट टीम वर्तमान में 14 लोगों से बनी है।
ई-कॉमर्स कंपनियों की मदद करने के लिए पोस्टस्क्रिप्ट का मतलब है, विशेष रूप से दुकानों की बिक्री, वर्तमान में – एसएमएस पर अपने मौजूदा ग्राहकों से जुड़ना। उनके शॉपिफाई प्लगइन से स्टोर मालिकों को उन ग्राहकों के साथ एसएमएस मार्केटिंग अभियान चलाने की सुविधा मिलती है, जिन्होंने चुना है, उन उपयोगकर्ताओं के साथ दो-तरफ़ा वार्तालाप करते हैं जो डेटा का जवाब देते हैं और उसका विश्लेषण करते हैं कि क्या काम कर रहा है।
एक नया उत्पाद अलमारियों से टकराया और अपने सबसे अक्सर ग्राहकों को पहले जाने देना चाहते हैं? संदेश को पोस्टस्क्रिप्ट के डैशबोर्ड में प्लग करें, यह बताएं कि आप अपने ग्राहक आधार के किस खंड को प्राप्त करना चाहते हैं और भेजना चाहते हैं। उनके एनालिटिक्स बैकएंड आपको बताएंगे कि कितने लोगों ने इसे प्राप्त किया, कितने ने वास्तव में क्लिक किया और उन क्लिक्स से आपने कितना राजस्व प्राप्त किया।
यदि कोई ग्राहक किसी पाठ को टाइप करता है और प्रतिक्रिया करता है, तो वह समर्थन टिकट की तरह बैकएंड में पॉप अप होगा। दुकान के मालिक और कर्मचारी सीधी बातचीत कर सकते हैं, सवालों के जवाब दे सकते हैं और डैशबोर्ड के माध्यम से टिकट को बंद कर सकते हैं – या वे Zendesk या Zapier जैसी सेवाओं में स्वचालित रूप से उन्हें पाइप कर सकते हैं।
लेकिन स्पैम के बारे में क्या? हमारे टेक्स्ट संदेश इनबॉक्स में ई-मेल को बर्बाद करने वाले मार्केटिंग संदेशों के अत्यधिक हमले से अंतिम शरण की तरह महसूस होता है; क्या हम वास्तव में हर बार अपने फोन को सीधे पिंग करने वाली दुकानों को चाहते हैं, क्योंकि उन्हें पैंट की एक नई जोड़ी मिलती है?
चीजों का निर्माण
ऐसा लगता है कि पोस्टस्क्रिप्ट इस बात का बहुत ध्यान रखने योग्य है, और इस तरह से चीजों का निर्माण कर रहा है जो कि सीमा पर किसी को भी “स्पैम” करता है कि कैसे हो सकता है – आंशिक रूप से क्योंकि (जैसा कि हमने ई-मेल से देखा है) उपयोगकर्ताओं को अवांछित संदेशों के साथ बाढ़ देना सुनिश्चित करता है उस संदेश को अभी खोला नहीं गया है, और आंशिक रूप से क्योंकि एसएमएस कई अन्य मैसेजिंग प्रोटोकॉल की तुलना में अधिक कसकर विनियमित है। उदाहरण के लिए, यू.एस. में टेलीफोन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (टीसीपीए) के तहत, किसी स्पष्ट ऑप्ट-इन के बिना किसी को मार्केटिंग संदेश एसएमएस करने से कंपनी को प्रति पाठ हजारों डॉलर के जुर्माना के साथ किसी को भी जेल हो सकती है।
जैसा कि लुकास माटनी ने फरवरी में लिखा था:
फोन संचार के लिए ऑप्ट-इन प्रक्रिया पहले से ही अमेरिका में थोड़ी अधिक संहिताबद्ध है, और जैसा कि कंपनियां ईयू भगवान के डर से जीडीपीआर के अच्छे ग्रेस में रहने का प्रयास करती हैं, यह अधिक संभावना हो सकती है कि वे सावधानी से चलें।
जैसे, सब कुछ ऑप्ट-इन है, और आसानी से ऑप्ट आउट किया जाता है यदि कोई उपयोगकर्ता अपना मन बदलता है। बेशक, यह भी मदद करता है कि कंपनियों के लिए एसएमएस भेजना मुफ्त नहीं है। प्रत्येक एसएमएस जो आप ग्राहक को भेजते हैं, जो पैसे की बर्बादी नहीं करता है – इसलिए संदेश को केवल उन लोगों तक सीमित रखने में हर तरफ रुचि है जो वास्तव में उन्हें चाहते हैं।
पोस्टस्क्रिप्ट मूल्य निर्धारण इस बात पर निर्भर करता है कि प्रत्येक महीने कितने संदेश भेजना चाहते हैं। भुगतान योजनाएं 1,500 एसएमएस के लिए $ 50 प्रति माह से शुरू होती हैं, 83,000 संदेशों के लिए प्रति माह $ 2,000 तक चढ़ती हैं – इसके बाद, वे दुकानों से एक कस्टम योजना के लिए पहुंचने के लिए कहते हैं। पोस्टस्क्रिप्ट के सह-संस्थापक एलेक्स बेलर ने मुझे बताया कि कंपनी के पास वर्तमान में लगभग 530 भुगतान करने वाले ग्राहक हैं, जिनमें से प्रत्येक को $ 50 प्रति माह से लेकर “मध्य पांच के आंकड़े”।